Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu fcb8

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

fcb8 ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của mọi người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách fcb8 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fcb8.vu cũng như các ứng dụng di động chính thức của chúng tôi.

Chính Sách này áp dụng đối với tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và những người liên hệ với bộ phận hỗ trợ của fcb8. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fcb8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách bảo mật này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fcb8 thu thập các loại dữ liệu cá nhân khác nhau tùy thuộc vào mục đích tương tác của bạn với nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và tài liệu bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của fcb8.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem và các tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố phỏng đoán từ địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — fcb8 không thu thập tọa độ GPS chính xác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên truy cập, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích ẩn danh (xem thêm tại Mục 6).

Loại dữ liệu	Cách thu thập	Bắt buộc
Họ tên, ngày sinh, email, SĐT	Biểu mẫu đăng ký	Có
CCCD/CMND, hộ chiếu	Quy trình KYC	Có (để rút tiền)
Thông tin tài khoản ngân hàng/ví	Cài đặt thanh toán	Có (để giao dịch)
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cá cược & giao dịch	Hệ thống nền tảng	Tự động
Cookie phiên & phân tích	Trình duyệt web	Có thể tắt

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fcb8 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vào các mục đích ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, theo dõi lịch sử cá cược và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên fcb8.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến xác minh danh tính, chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật nền tảng và thông tin sản phẩm mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải tiến: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, cải tiến tính năng nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời theo chương trình bảo vệ người chơi của fcb8.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fcb8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của fcb8 (như nhà cung cấp giải pháp thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, nhà phát triển trò chơi, dịch vụ hạ tầng đám mây) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng hướng dẫn của fcb8.

4.2 Yêu cầu pháp lý

fcb8 có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc theo quy định bắt buộc của pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp fcb8 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho tổ chức kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn trong trường hợp này và đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ theo Chính Sách bảo mật hiện hành hoặc tốt hơn.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

fcb8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ fcb8.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hàm băm một chiều (bcrypt) — fcb8 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản đăng nhập.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên fcb8 chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

fcb8 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật Việt Nam quy định. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, fcb8 sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (thường là 5 năm đối với dữ liệu giao dịch tài chính).

5.3 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam, fcb8 đảm bảo rằng các quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fcb8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp chúng tôi hiểu và cải tiến sản phẩm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà fcb8 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fcb8 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp phù hợp (trừ khi fcb8 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc fcb8 sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Với những dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fcb8 qua email: [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fcb8 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản của fcb8.vu.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động fcb8 (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fcb8 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 7.